الشروط والأحكام

آخر تحديث: 18 يونيو 2025

مرحبًا بك في Momentique. يُرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام موقعنا أو تقديم أي طلب. باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط الموضحة أدناه.

1. الاستخدام المقبول

يُسمح باستخدام هذا الموقع لأغراض شخصية وقانونية فقط.
يُمنع استخدام الموقع في أي أنشطة غير مشروعة أو محاولات لاختراق أو تعطيل خدماته.
لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أي محتوى (نصوص، صور، تصاميم) دون إذن كتابي مسبق.

2. المنتجات والطلبات

نحرص على عرض العطور بدقة، لكن قد تختلف الألوان أو الروائح قليلًا حسب الإعدادات أو التوقعات الشخصية.
جميع الطلبات تعتمد على توفر المنتج. نحتفظ بالحق في إلغاء أو تعديل أي طلب في حال وجود أخطاء أو نفاد المخزون.
يتم إرسال تأكيد بالطلب بعد تقديمه، لكنه لا يعني القبول النهائي إلا بعد المعالجة والشحن.

3. الأسعار والدفع

جميع الأسعار معروضة بالدرهم الإماراتي (AED) وقد تشمل ضريبة القيمة المضافة إن وُجدت.
نقبل بطاقات الائتمان، بطاقات الخصم، وطرق الدفع الإلكترونية مثل PayPal أو Apple Pay (إن توفرت).
نحتفظ بحق تعديل الأسعار في أي وقت دون إشعار مسبق.

4. الشحن والتوصيل

نقوم بالشحن داخل دولة الإمارات. قد نوفر شحنًا دوليًا لاحقًا.
مدة التوصيل تعتمد على العنوان وطريقة الشحن. لسنا مسؤولين عن أي تأخير من شركات الشحن.
العميل مسؤول عن إدخال معلومات دقيقة لضمان استلام الطلب.

5. الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة العطور، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال إلا في حالة تلف المنتج عند الاستلام.
يجب التواصل معنا خلال 48 ساعة من استلام الطلب مع صور توضح المشكلة.
نحتفظ بحقنا في تقييم الحالة قبل الموافقة على التعويض أو الاستبدال.

6. الملكية الفكرية

جميع حقوق النشر، التصاميم، والشعارات والمواد المعروضة في هذا الموقع مملوكة لشركة Momentique ومحميّة بموجب قوانين الملكية الفكرية. يُمنع الاستخدام التجاري دون إذن صريح.

7. التعديلات على الشروط

يجوز لنا تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. يتحمل المستخدم مسؤولية مراجعتها بشكل دوري. استمرارك باستخدام الموقع يعني موافقتك على التحديثات.

8. القانون المعمول به

تخضع هذه الشروط لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. يتم الفصل في أي نزاع من قبل الجهات القضائية المختصة داخل الدولة.

9. التواصل معنا

للاستفسارات بخصوص الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@momentique.org
العنوان: دبي، الإمارات العربية المتحدة